Términos legales y políticas

HandShake Games es un proyecto independiente creado por particulares y no constituye una sociedad mercantil (como una S.L.). Todos los derechos sobre los casos, incluida «La Biznaga Roja» y «Cazando Infieles», y sobre la marca HandShake Games están reservados. Queda prohibida la copia, distribución o venta de nuestros juegos sin permiso expreso.

Para gestionar y enviar los pedidos pedimos los datos necesarios: nombre, correo electrónico y dirección. No almacenamos tus datos de pago. Todas las transacciones se realizan de forma 100% segura y encriptada a través de Stripe.

Al publicar una partida en la clasificación recogemos el nombre del equipo y su correo electrónico. La clasificación muestra el equipo, puntuación, tiempo, pistas y validaciones incorrectas; el correo es privado y se utiliza para enviar el resultado. Publicar la partida es opcional.

Solo enviaremos novedades, nuevos casos y ofertas si marcas la casilla opcional correspondiente. Guardamos tu elección y la fecha del consentimiento. Puedes darte de baja mediante el enlace del correo o escribir a info@handshakegames.es para solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos.

El juego "La Biznaga Roja" cuesta 29,99€. El envío a la Península Ibérica tiene un coste de 5€ y tarda entre 3 y 5 días hábiles.

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar una devolución. Sin embargo, al ser un juego de un solo uso que incluye sobres cerrados, solo aceptaremos la devolución si el producto está intacto, sin abrir y con el lacre original sin romper. Si el juego ha sido desprecintado, no se admitirán devoluciones.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

El código de acceso digital forma parte del producto. Las reglas de usos e intentos están en el apartado «Códigos de acceso y partidas digitales». La caducidad de un intento o el agotamiento de usos no dan derecho a reembolso si el sobre ya se ha abierto.

Cada juego incluye un código para acceder a la plataforma digital del caso. Ese acceso es parte del producto que compras, no un servicio aparte.

El acceso digital está limitado a 3 usos por código. Cada uso es un intento de partida:

• Empezar una partida nueva consume 1 uso.
• Reanudar la misma partida, en el mismo u otro dispositivo, no consume usos.
• Si una partida lleva 30 días sin actividad (sin reanudarla), ese intento caduca y no se puede continuar. El progreso de ese intento se pierde.
• Si el código aún tiene usos, puedes iniciar otro intento. Eso sí consume un uso.
• Cuando se agotan los 3 usos, el código caduca y deja de permitir partidas nuevas.

La caducidad de un intento por inactividad, el agotamiento de los usos o el hecho de no haber jugado no dan derecho a un código nuevo, a usos extra ni a reembolso, salvo que la normativa de consumo aplicable lo exija. El derecho de desistimiento de 14 días del apartado 3 sigue valiendo si el producto está intacto, sin abrir y con el lacre original.

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